Politica di rimborso

Modifiche dell'ordine o cancellazione

Per la Spedizione Standard, dopo aver effettuato l'ordine, hai 8 ore di tempo per contattare il nostro Servizio Clienti e richiedere la modifica o l'annullamento dell'ordine. Dopo 8 ore, l'ordine verrà effettuato in produzione e non potrà più essere modificato. Il tempo applicato per la spedizione gratuita e la spedizione express è solo di 4 ore
Gli acquirenti si assumono tutti i rischi quando scelgono lo stile, il colore e la taglia sbagliati del loro acquisto, in questo caso non si accettano resi o rimborsi. D'altra parte, se la taglia o il colore sono posizionati erroneamente a causa dei tuoi difetti, siamo disponibili ad aiutarti nell'elaborazione di un altro con uno sconto.

Per aiutarti al meglio nella scelta della taglia giusta, abbiamo messo a disposizione una tabella delle taglie in ogni pagina del prodotto. Prendi con attenzione la tua decisione, per favore

Richiesta di reso/rimborso

Stiamo facendo del nostro meglio per garantire la qualità del prodotto e l'accuratezza dell'ordine. Tuttavia, se il tuo articolo è arrivato più tardi del tempo stabilito o è stato ricevuto come articolo danneggiato, stampa di scarsa qualità o prodotto errato, garantiamo il 100% di soddisfazione per tutti i nostri clienti offrendo un ordine di sostituzione gratuito o un rimborso sugli articoli interessati.

Se desideri ottenere un rimborso, hai alcune opzioni di compensazione tra cui scegliere:
- Ordine di sostituzione: sostituiamo il tuo ordine originale e ti inviamo una nuova conferma e informazioni sulla spedizione.
- Voucher – Ti inviamo via email un codice di credito con lo stesso valore del tuo ordine originale, che puoi inserire in un nuovo acquisto.
- Rimborso completo: restituiamo l'importo al metodo di pagamento originale (Paypal, Carta di credito).

Nel caso in cui la tua spedizione venga interrotta o persa dal corriere, verificheremo con loro e rispediremo il tuo articolo senza alcun costo. Se l'ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, conferma nuovamente l'indirizzo di spedizione, dopo che sarà tornato, te lo rispediremo.

Come rendere un articolo

Poiché stiamo lavorando su una base Print-on-demand, tutte le stampe vengono fornite su richiesta. Pertanto, in caso di reso/rimborso, l'articolo ricevuto non deve essere restituito.

Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è il tuo numero d'ordine e una foto chiara che mostri l'articolo errato, la scarsa qualità della stampa o l'area danneggiata dell'articolo e contatta uno dei nostri eroi tramite il nostro modulo Contatti o il modulo di reso e rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro 3-5 giorni lavorativi.

Durata dell'elaborazione del rimborso

Poiché il rimborso è uno storno del vostro pagamento, possiamo solo rispedirlo nello stesso modo in cui è stato ricevuto. Lo storno di un pagamento in questo modo è il modo più rapido e sicuro per riavere i vostri fondi. La durata del rimborso dipende da la banca o l'emittente della carta. Alcune banche/emittenti di carte finalizzano i rimborsi entro 2 giorni lavorativi, mentre altri potrebbero attendere fino alla fine del mese dell'estratto conto per elaborare i rimborsi. Se il rimborso sembra richiedere più di una settimana, puoi contattare la vostra banca o l'emittente della carta per chiedere informazioni sui loro tempi abituali.

Ricorda, una volta ricevuto il vostro articolo, hai 30 giorni per inviare una richiesta di rimborso.

Domande comuni su resi e rimborsi

Che tipi di rimborsi offrite?

Paypal – Il rimborso ritorna sul conto utilizzato per effettuare l'acquisto e ti viene fornito un ID di transazione univoco.

Carta di credito: il rimborso viene restituito sulla stessa carta utilizzata per l'acquisto e l'ID della transazione è il numero dell'ordine.

Quanto tempo ci vorrà per il rimborso?

Dipende dalla banca o dall'emittente della carta. Alcune banche/emittenti di carte finalizzano i rimborsi entro un paio di giorni lavorativi, mentre altri potrebbero attendere fino alla fine del mese dell'estratto conto per elaborare i rimborsi. Se il rimborso sembra richiedere più di una settimana, puoi contattare la vostra banca o l'emittente della carta per chiedere informazioni sui loro tempi abituali.

Cosa succede se quel conto e/o la carta sono stati cancellati?

Dovrai contattare la tua banca per avvisarla che ti aspettavi un rimborso su questo conto o carta e prendere accordi alternativi con loro.

Il rimborso può essere inviato a un'altra carta o conto?

Poiché il rimborso è uno storno del pagamento, possiamo solo rispedirlo nello stesso modo in cui è stato ricevuto. Lo storno di un pagamento in questo modo è il modo più rapido e sicuro per riavere i vostri fondi.